区块链技术赋能旅游体验市场：富国银行报告解读与展望

富国银行近日发布的旅游业2025年前景展望报告，为在线旅行社(OTA)提供了深度挖掘旅游体验市场的机遇。报告指出，尽管旅游体验市场规模达2350亿美元，但线上渗透率仅为30%，远低于住宿市场的60%。这预示着未来几年，线上旅游体验市场将保持高速增长，预计2024年至2027年复合年增长率将达到23%。

然而，报告也指出了线上旅游体验市场面临的挑战：市场分散，头部平台Viator、Klook和GetYourGuide市场份额仅占15%；供应端经济严峻；难以进行高性价比的交叉销售；体验的非结构化特性增加了线上货币化的难度。

区块链技术：解决线上旅游体验市场痛点的新机遇

面对这些挑战，区块链技术可以发挥关键作用。其去中心化、透明和安全特性，能够有效解决以下问题：

• 提升供应链透明度和效率： 区块链可以追踪旅游体验的整个供应链，从供应商到消费者，确保透明度和可追溯性，从而解决供应端经济严峻的问题。智能合约可以自动化支付流程，提高效率并降低成本。
• 增强信任和安全： 区块链技术可以创建安全可靠的平台，防止欺诈和假冒体验，提升消费者信任度。
• 促进高性价比交叉销售： 通过区块链技术，可以创建更精细化的用户画像，并基于用户数据进行个性化的推荐，从而提升交叉销售的成功率。
• 简化非结构化体验的货币化： 利用区块链技术，可以将非结构化体验数据进行数字化和标准化处理，从而方便线上货币化。例如，将体验转换为NFT，方便交易和收藏。
• 建立去中心化旅游平台： 基于区块链的去中心化平台可以减少对中心化OTA的依赖，赋能小型旅游体验供应商，提升市场竞争。

爱彼迎的机遇与挑战

报告中，富国银行看好爱彼迎在体验市场上的潜力。爱彼迎强大的品牌和流量可以支持其自助服务平台的发展，并促进“住宿后购买”体验的创建。但报告也指出，即使爱彼迎成功应对挑战，其对整体营收增长的贡献在短期内可能有限。

总结

线上旅游体验市场潜力巨大，但同时也面临诸多挑战。区块链技术为解决这些挑战提供了新的思路和方法，将成为推动市场发展的重要力量。未来，我们可以期待更多基于区块链技术的旅游体验平台出现，为消费者带来更便捷、安全、透明的旅游体验。 爱彼迎等巨头也需要积极探索区块链技术的应用，才能在竞争激烈的市场中保持领先地位。